吴冲
2019-05-25 01:02:01

碰巧遇到了所有人。

我们正在接受我们的晚餐例行程序,电话响起“阻塞”或“未知”号码,通常被称为“robocall”。这些自动预录电话不仅令人讨厌,它们也是非法。 它们的范围可以从烦人的电话营销信息到针对不知情的受害者(通常是老年人)的威胁性诈骗。

不幸的是,这个问题越来越严重。 每天都有成千上万的美国消费者报告说他们收到了抢劫犯。

本周,我担任主席的众议院能源和商业数字商务和消费者保护小组委员会将举行听证会,讨论消费者可用于解决robocalls,欺骗和诈骗祸害的解决方案和策略。 至关重要的是,我们帮助确保消费者了解他们在robocalls方面的选择,同时审查书籍上的法律以对抗它们。

随着技术的发展,诈骗者有更多技巧可以说服不知情的呼叫接收者接听电话。 许多人可能已经注意到这些电话通常来自与您所在城镇或城市类似的电话号码。 诈骗者故意伪造来电显示信息,因为他们知道消费者更有可能接听看似本地的电话。 这个技巧被称为“邻居欺骗”,这种策略一直在上升。多年来,欺骗已成为有线电话和无线电话不必要的电话和短信背后的关键欺骗手段之一。

诸如欺骗和基于互联网的电话服务等先进技术使得从世界任何地方发起robocalls变得更加容易和便宜。 除了欺骗消费者之外,它还有助于扫描人员避免被联邦贸易委员会和联邦通信委员会等监管机构检测和起诉,这些监管机构对书籍提供了保护。

虽然现行法律和规则禁止大多数形式的robocalls和欺骗,但2017年仍然是这种做法有史以来最糟糕的一年。 据美国联邦贸易委员会称,消费者对非法抢劫案的投诉数量猛增至450万,高于上一财年的340万起。

对于过去一年中的每个月,robocalls构成了大多数关于Do Not Call Registry违规行为的消费者投诉。 事实上,根据YouMail Robocall指数,仅在2018年3月就在全国范围内放置了惊人的32亿个robocalls,该指数估计每个月的robocall数量。 在俄亥俄州的419区号中,当月放置了1170万个robocall,大约每人7个。

尽管这些呼叫是侵入性的和不受欢迎的,但它们也有可能造成真正的财务损失。 根据美国联邦贸易委员会的说法,来自不受欢迎的电话的欺诈行为每年约为95亿美元。 由于诈骗者继续使用恶意策略来说服人们交出他们的个人信息或购买欺诈性商品和服务,我们需要确保消费者拥有保持领先一步的工具。

美国人确实有自己的选择和策略来阻止robocalls并保护自己。 首先,消费者可以通过拨打(888)382-1222或访问 ,向FTC的National Do Not Call Registry注册他们的家庭或移动电话。 因为如果您在注册表中,大多数合法公司都不会与您联系,这将减少您收到的电话营销电话的数量。

但是,这不会影响忽略Do Not Call Registry的不良行为者。 应鼓励客户联系他们的有线电话,电话或无线提供商,以了解他们是否有办法帮助阻止不必要的电话。 许多电信公司现在提供具有呼叫阻止功能的住宅电话服务或移动无线服务,以免费或少量费用停止家庭和移动电话上的robocalls。 公司需要继续更好地向客户介绍这些服务。

此外,您还可以为手机下载呼叫阻止应用。 应用程序使用黑名单(电话号码数据库)来标记和转移我们每天携带的移动设备上不需要的电话。

最后,您可以在手机上访问呼叫阻止功能。 根据美国联邦贸易委员会的说法,这些功能可让移动用户阻止特定联系人并设置“请勿打扰”时间。

应该注意,没有必要与您不认识的呼叫者交往。 如果您认为自己已成为骗局或公司的目标,而忽略了“请勿致电注册表”,请立即向FTC发出警报。 虽然您可能无法立即解决问题,但FTC对于robocalls和诈骗者的信息越多,他们就能越多地确定呼叫者并采取适当的措施。

本周的听证会将集中讨论这些新技术的有效性和使用情况,以及它们是否有可能减少这一问题。 虽然总会有诈骗者继续寻找法律,消费者可以使用许多工具来保护自己和家人。 我相信这项技术可以严重限制不良行为者欺骗无辜家庭的能力。

众议员鲍勃·拉塔(Bob Latta)是俄亥俄州俄亥俄州第五届国会选区。 他是数字商务和消费者保护小组委员会的主席。